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      通知公告: 中保維安保安公司開展防恐防暴培訓
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      保安行業的惡性競爭現象及解決對策

      發布時間:2014年6月22日 瀏覽次數: 1877

      為了獲得更大的經濟利益,很多保安公司展開了惡性競爭,嚴重阻礙了保安行業的健康發展,保安監管部門應對此高度重視,果斷采取有效措施予以打擊,這樣才能維護保安服務市場正常經營管理秩序,回歸市場真正的價值理念,讓競爭在陽光下進行,成為行業發展的助推器。惡性競爭的表現形式:

      一是在承接客戶服務時故意壓低保安服務費用。保安服務費用的高低決定著保安企業的經營效益、生產和擴大再生產的能力、保安員的工資待遇等等,與之相聯系的就是保安隊伍的穩定和建設、、以及保安服務質量的高低,更關乎到整個行業的信譽和前途命運。有些保安企業,為了爭取客戶資源,在與客戶談判時故意壓低保安服務費用,相互“殘殺”,在這種睛況下誰都傷不起,公司利潤幾乎為零,保安員的工資待遇停滯不前,導致保安隊伍不穩定,保安服務質量低下,最終結果是“多方俱傷”,整個行業信譽受到沖擊。俗話說“一分價錢一分貨”,舍得花錢才能買到好的產品和服務,保安企業在微薄的利潤下,拿不出更多的資金來提高保安員的工資待遇,就會在招工、培訓、隊伍建設、經營發展等所有環節上埋下隱患,從而造成保安服務質量下滑,進入惡性循環,保安企業有委屈、客戶單位有抱怨,最終受傷的是保安企業和客戶單位。

      二是招投標不規范。在市場競爭中,保安企業生存法則是必須遵循市場經濟規律和客觀要求。在市場營銷過程中,企業在拓展客戶和爭取客戶資源時必須經過政府或者市場倡導的投標機制,從而達到發展客戶的目的。但是,有些招投標活動存在程序不規范問題,個別客戶單位迪r于行業內部“產品采購”的—些硬性規定,出現在招標活動中招標文件不規范、招標信息發布渠道不通暢、招標組織程序不嚴密、選標過程不科學等問題。個別保安企業為了投標和中標,違背自愿和真實意思,滿口答應招標方的所有要求,在響標過程中放棄權利和利益主張,既傷害自己也傷害別人??蛻魡挝辉谶x標時誰出價最低就選誰,造成保:安服務項目投入與產出不對稱,形成了一些“潛規則”,這些規則的背后使市場失去了公平性和真正意義上的競爭性,扭曲了整個行業的社會效益和經濟毖益。

      三是市場混亂。在經營中存在侵害保安員權益等問題,損害了保安行業的社會形象,導致“真假難辨”和市場混亂,給市場監管增加了難度。

      四是保安服務“缺斤少兩”。在競爭過程中,一些保安企業因為沒有達到預期的保安服務費用,又不想賠本做買賣,在為客戶提供保安服務時做起“人”的文章。主要表現為:合同上規定提供保安服務的是10名保安員,他們最多提供8人,甚至有的一半不到,通過投機取巧手段欺詐客戶,在人員不足的情況下,保安員面臨著加班加點,而得到的加班費卻不多,在工作上處于疲憊和心理上處于痛苦的情況下,根本無法做到愛崗敬業和恪盡職守,為客戶單位埋下安全隱患。

      解決惡性競爭問題的對策:

      一是加強監管。加大《保安服務管理條例》的貫徹執行力度,保安監管部門要對違法經營和存在不正當競爭的保安企業加大打擊力度,維護保安服務市場的公平正義。

      二是加強保安協會建設,規范行業自律行為。保安協會的自身建設、發展和完善對服務企業、規范市場自律行為的作用是不可忽視的。依法明確保安協會的具體職能,充分發揮保安協會在為會員提供服務、反映訴求和規范行為中的積極作用,最大限度加強對保安行業的管理,做好行業自律工作。

      三是建立統一的保安服務費用指導價(保護價)機制。通過對不同保安服務項目制定最低保護價,保證市場正常運行。如某地制定2013年度的最低服務費為3404元,使保安企業在取得社會效益的同時,經濟效益也能得到相應的提升,讓企業有能力提高保安員的工資待遇,穩定保安隊伍,夯實未來發展基礎??傊?,只有遏制住惡性競爭,才能保證保安行業未來健康發展,這是所有保安企業管理者和保安從業人員共同的責任和使命。

      此外,民營保安企業的發展容易進入模式單一的渠道。保安業務不能只局限在站崗、守門、巡邏等基礎工作上,要不斷拓展新的服務空間,努力為客戶提供多元化、多層次、全方位的保安服務。

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