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      押運員心理問題不容小視

      發布時間:2014年6月22日 瀏覽次數: 1330

      押運員是押運工作的主體,他們個人表現的好壞直接影響著押運工作的運轉。從過去發生在押運工作中的事件來看,很多都是由于押運員的心理問題所造成,押運員心理問題為押運工作埋下了潛在的安全隱患。作為以武裝押運安全防范為主導的保安押運企業,應該客觀地正確面對,實事求是地查找原因,有針對性地制定解決辦法,深入全面預防、杜絕產生心理問題的各項因素,這樣才能保障押運隊伍穩定,促進保安押運企業健康快速發展。

      押運員心理問題的主要表現

      從押運工作的特性中,可以看出押運員職業風險高、工資待遇低、勞動強度大等,使他們承受較大的工作壓力,在心理上容易產生這樣那樣的一些問題??偟膩碚f,押運員心理問題主要表現在:

      一、身心疲憊。從事押運工作的人員基本上是年輕人,而且大多數受教育水平不高,家庭經濟狀況普遍不好。由于押運工作時間長,很多押運員抱怨休息少,工作累,容易產生身體上和精神上的壓力,導致身心俱疲。

      二、相對敏感。隨著經濟社會的不斷發展進步,社會生活的豐富多彩,押運員在工作中,很大程度上會受到城市五彩生活的沖擊,會因為自身差距甚遠,押運管理人員與押運員談心而心生埋怨,進而產生一種不平衡感。因此,在平時的待人接物中,較一般人更容易敏感。同時,社會人員的種種不尊重表現,也會導致押運員敏感、自卑。如不及時進行調節和適當排遣,就會從埋怨到產生嫉妒心理。

      三、緊張焦慮。押運員工作強度大,在押運執勤中處置突發性事件危險性較高。在一些報道中,可以看出犯罪分子把敵視社會的不滿情緒,發泄在押運員身上,手段兇狠,且作案工具先進。對一些經驗不足,沒有經歷過這種場面的押運員會產生不適應感,不明確職責,不知道如何面對突發事件的處置。由于長期處在緊張局促之中,容易誘發壓抑、焦慮等心理,甚至引發抑郁癥。

      四、自我封閉。押運員在執勤中,不被人理解的情況很普遍。生活中,很多押運員正常履行自己職責,卻被惡語中傷,有的甚至遭到無端的毆打和人格的侮辱。遇到這類情況時,如果押運員無人可傾訴,會很無奈。在傷心之余,內心感到很氣憤,自尊心受創。久而久之,很多事情放到心里,會郁結成病,逐漸對自己、對工作生活產生懷疑并逐步喪失自我、封閉自我。

      導致押運員心理問題的原因

      一、選擇職業的盲目性。押運員在選擇押運職業時,很多人有一種心態,就是盲目選擇。這種盲目性,造成工作之后產生一些心理困擾。人無遠慮,必有近憂。作為押運員,在沖淡了剛進入公司時覺得能手握鋼槍的新鮮感以后,開始思考這個行業自己能工作多長時間。因此在不完全知曉押運行業特點的情況下參與進來,或迫于就業壓力找不到合適的工作而加入押運工作中來,工作后,發現押運工作其實單調辛苦,工作時間長,會覺得理想與現實之間的落差很大,因而產生不良心態。

      二、押運工作的危險性。押運工作是以武裝車輛為載體,以押運人員持槍警戒完成押運任務,基于這種職業的特殊性,危險性和傷害性的程度較大,容易引發一些緊張心理。當一些才剛剛經過專業訓練,體能、技能水平還不很高的押運員,面對突發事件時,很難及時、正確進行處置,使自身處于孤立無援的境地,心理狀態就會出現精神緊張、恐懼。

      三、工作變動的臨時性。當前,押運員隊伍流動性較大,許多押運員將這一職業作為臨時跳板,使得押運員產生得過且過心理,工作態度消極。同時,社會各界對押運行業的評判褒貶不一,帶有偏見的態度看待押運從業人員。種種原因,使部分押運員在工作上表現為主動性不高、工作效率低下。

      四、工作任務的單一性。押運工作單調,勤務模式單一,整天待在6平方米的空間,長期以來,容易使押運員產生壓抑感。押運工作看似簡單,但實際上職業風險較大、工作狀態緊張、工作時間長,耗費精力和心力很大。加上押運員業余生活單調乏味,沒有及時調整,并運用合適的方式宣泄自己的情感,轉移注意力,減輕疲勞程度,容易萌生孤獨和傷感的情緒。

      五、心理落差的對比性。押運員整天跟金錢打交道,一方面會使一部分人產生心理落差,另一方面,還有一部分人由于工作原因,較容易接觸到富裕階層,在這個物質誘惑和社會交往金錢攀比突出的今天,押運員就在社會交往中會覺得自己的收入與現實不相符,覺得自己低人一等,產生逆反心理。因此,對有些自制能力較差的押運員面對金錢、財富,不能自持,由于貪財的逆反心理,有的容易走上違法犯罪的道路。

      解決押運員心理問題的對策

      綜上所述,種種押運員的心理問題,影響了押運員的工作表現,成為押運工作中的安全隱患。如果不能及時發現押運員心理狀態上的變化,不善于教育疏導,押運員自己不懂得自我調適,必然導致心理疾患頻發,導致出現工作受影響或重大事件的發生。因此,如何幫助和引導押運員調節情緒,學會減輕壓力、釋放情緒,學會走出孤獨、理性看待問題,避免不良情緒,就顯得尤為重要。

      一、押運員應學會舒緩壓力和調節心理狀態。內因是決定的因素,外因是條件。因此,押運員要想心理健康,就必須學會正確認識自己,正確評價自己,不斷克服消極的心態。押運員可采取自身合理變通的方式,以找到心理上的平衡。一是采取回避方式。通過轉移注意力,盡可能躲開導致心理困境的外部性刺激。二是采取變通方式。通過合理的理由勸說自己,緩解緊張,使內心獲得平衡。三是采取轉視方式。通過換個角度看問題,發現它的積極意義,從而使消極情緒轉化為積極情緒,走出心理困境。四是采取換位方式。通過換位思考,對事情進行重新認知,減少或消除心理認知與心理的矛盾沖突。五是采取升華方式。通過心理認知,以“失敗乃成功之母”、“化悲痛為力量”,使之成為奮起圖強、取得成功的動力和契機。六是采取調整方式。通過調整工作環境和工作方式,避免或減緩產生心理緊張或痛苦,有助于激勵自己進步,培養積極的態度。

      二、押運員應多參加適合年輕人身心健康的文體活動。押運員應在不影響正常工作秩序,不占用工作時間的前提下,自行組織,自娛白樂,經常開展一些有益身心健康的文體活動。融威押運公司先后成立了登山協會、攝影協會、書畫協會、籃球協會、足球協會等,隊員們經常性開展一些如外出拓展、登山、攝影、聯誼、球類比賽等活動,公司為其提供一定物質等方面的支持。通過開展活動,幫助押運員自身減緩工作壓力,排遣心中的郁悶情緒,把心中的傷感情緒揮發掉,忘卻煩惱,分散注意力,達到放松心情、陶冶情操的目的,以及培養押運員積極向上的樂觀心態的效果。

      三、管理者應關注押運員心理狀態,積極教育和疏導。一是開展心理素質培訓。在押運員崗前、集中培訓和日常訓練中,將心理素質培訓作為重要內容。采取模擬押運環境,通過音響效果等,施以必要干擾,創設合理的實戰情景,增強押運員的感性認識。如融威押運公司經常性地開展一些反搶劫、處理各類突發意外事故、創傷自救、相互緊急救助等內容的大練兵、大比武,訓練押運員的自信心和膽略,增強其自身心理承受能力,降低對實戰的恐懼程度。同時,要提高管理者的思想引導水平,掌握有關心理健康方面的知識和心理疏導、心理咨詢的方法,為心理有障礙的押運員提供心理輔導,使他們的心理健康狀況得到改善。融威押運公司各押運大隊、各押運基地都指派一至二名管理人員作為心理引導的責任人,定期開展心理問題引導,對心理狀況較為嚴重的,長期跟蹤引導。二是開展心理健康輔導??梢赃m時邀請專門從事心理工作的醫生、老師為押運員進行心理輔導。有條件的可開設心理咨詢室,在執勤結束后,將心理安撫作為工作流程的必要環節。定期或不定期開展綠色談心活動,通過與心理醫生交流,緩解押運員心理上的疲勞,解除心中疑慮,使押運員擁有健康的心理狀態,不受緊張工作之擾。三是開展豐富文化生活。加強文化建設,開展豐富多彩的文體活動,培養押運員的課余愛好。根據押運員特點,可在隊伍內部廣泛開展足球、籃球、攝影、戶外拓展等活動,以健康向上的文化活動引導隊員。融威押運公司每年都針對押運員隊伍年輕化的特性,開展新年迎春音樂會、新年晚會等大型活動。通過開展此類群體性文化活動,使押運員時刻感受到大家庭的溫暖,將企業辦成一所大學校。

      四、企業應當改善押運員工作、生活環境和工資待遇。要想有效緩解工作壓力,應從根本上改善押運員的工作和生活環境,建立完善的管理制度和“以人為本”的措施,給予押運員實質性支持與關心。融威押運公司先后為隊員設立了活動室、籃球場、羽毛球場、健身房,每年投入大量資金為隊員改善食宿、住宿等生活環境。同時,在工作中體現“以人為本”的理念,給隊員自由展示,自主發揮的平臺,如工作安排中,要求管理人員可按隊員能力和個人情況安排工作,清晰地向隊員傳遞工作指令、要求及目標,在工作上給予隊員更多機會讓他們參與工作的決策,提供足夠的自由度。此外,在生活上,要求管理人員應多關心、多愛護、多鼓勵、多表揚,少批評、少埋怨。這些都可減少隊員因工作出錯或因生活孤單而產生心理壓力,提高隊伍的歸屬感和士氣,增加他們滿足感和榮譽感。同時,還應不斷地提高押運員工資,發放一些福利待遇等,以提升押運員的工作積極性和凝聚力。

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